Qualidade Ambiental ISO 14000 - 4ª edição
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4ª edição
Os conceitos que dão título a este livro, relevantes no mundo atual, têm sido entendidos com frequência de forma contraditória. Qualidade tornou-se um conceito positivo e estimulante, vinculado a ideias de competitividade, produtividade, satisfação e bem-estar.
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