Lista de Desejos

A Psicologia dos Serviços em Turismo e Hotelaria. Entender o Cliente e Atender com Eficácia

Código: 9788522116164 Marca: Editora Senac Rio

~~R$ 70,00~~ R$ 52,50

Qtde: Comprar Estoque: Disponível

R$ 52,50
R$ 52,50
R$ 52,50

A psicologia dos serviços em Turismo e Hotelaria: entender o cliente e atender com eficácia destaca-se pela abordagem diferenciada acerca da Psicologia e pela necessidade de rompimento com estruturas antigas e ultrapassadas, e de erradicação dos erros disseminados entre os profissionais da área. O livro abrange inúmeros comentários para empresas e profissionais, com o intuito de alertá-los sobre antigas propostas culturais na relação com o cliente e nas questões relativas aos serviços em Turismo e Hotelaria.